广西壮族自治区桂东人民医院

不良事件系统询价采购公告

尊龙凯时现将对不良事件系统进行公开招标采购，欢迎符合条件的供应商前来参加。请按下列项目需求填写出贵公司所参标品牌以及最低的承受价格，保证中标后能及时供货，各投标公司2020年1月23日前或医院招标小组组织开标前1天止（开标具体时间待定），将标书寄回尊龙凯时招标小组收，请在信封、标书上务必注明投标单位、地址和电话号码、投标项目并加盖公章，以便联系。

一、 项目名称： 广西壮族自治区桂东人民医院不良事件系统采购

二、 项目需求和说明:详细见附件

三、商务要求：

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，具备生产或经营本次采购货物资格的厂家、代理商、经销商，具有所投产品售后服务的能力和资质。

2、竞价时必需提供投标产品资质证明，投标人必须提供有效的“经营许可证”。

3、投标商是在中华人民共和国境内注册的法人，注册资金不少于100万元人民币。

4、竞价人在竞价文件中，应就采购人的“技术要求”及相应的“设备配置要求”阐述其所投产品的“投标技术规格”，并就偏离情况作出填写和明确说明（技术规格偏离表的格式如下）。交货形式及地点：设备送往广西桂东医院指定地点。

技术规格偏离表

5、服务要求：

5.1. 提供至少一年免费升级技术支持服务（除招标文件另外规定的），一年免费升级期间，由于国家法规制度等发生的变化，需要软件修改与国家法规制度等相适应，需免费提供修改。

5.2. 产品的安装、调试及相关实施服务。

5.3.免费技术支持服务时间从本项目软件系统终验收合格，正式交付使用之日起计算；

5.4.在产品的生命期内，提供免费电话技术，但因程序本身的问题，而导致功能与说明书上不符、或程序运行错误等，供应商需提供免费完善其功能或修正其错误的技术支持；

5.5、接口方面：所有接口方案必须按照甲方的接口方案实现，且不得另行收费。接口对接中如产生费用，由中标方承担。

5.6、三甲评审:通过强大的信息化技术统计功能来支持医院完成该系统相关三甲评审的要求。

5.7、售后服务响应时间：接到用户报修电话，能远程解决的，要在30分钟内提供远程协助，需要到达现场的，需12小时内到达现场处理。

四、维保服务及故障处理：

（1）成交供应商负责采购单位维修、操作人员的免费培训服务，使采购单位相关维修、操作人员具备了解设备结构、工作原理，熟练操作设备，并能解决一般故障的能力。

（2）质保期：设备安装完毕通过验收投入使用之日起软、硬件维保服务不少于3年，软件维保服务不少于1年。

（3）巡检服务：质保期内提供每年度一次例行巡检服务，检测设备及系统运行情况、清洁设备并提供巡检报告。

（4）性能分析及调优服务：质保期内每年度提供设备运行性能及分析报告，并根据性能分析结果提出调优化方案并组织实施。

（5）提供7×24小时的故障受理，30分钟内故障处理响应服务。故障包含硬件、软件故障等存储设备自身相关联，导致系统不能正常运行的一切故障对象。

（6）故障服务的现场响应时间小于6小时,即6小时内有能够处理故障的技术人员携带有效备件到达现场，并立即投入对故障的处理。

（7）在设备故障出现短时间（6小时）内无法恢复，并严重影响业务系统正常运行的情况下，供应商应保证在12小时内，采取应急措施或提供替代设备使业务系统尽快恢复运行。

（9）故障分析服务。供应商在完成排障，设备、系统恢复正常运行后，应于3日内向采购方提交书面报告。报告内容包括故障现象、原因，处理方法、配置变更内容、处理结果、可能存在的隐患以及今后避免问题的具体措施等。

（10）对设备不可用、生产系统宕机等重大故障提供7×24小时的现场支援。

（11）备件服务：供应商应具有本地区备件库，应保障在12小时内提供任何所需更换的备件，并保障备件为原产商生产的新品，以保证采购单位的正常使用，所发生的一切费用由成交供应商负责。

五、交货期：

中标供货商提供的交货期不得超过正式签订合同后60日内的交货期时间。竞价人予以特别注意：如出现未能到期供货的情况，采购人有权单方终止合同的执行，所有的经济损失由逾期供货商单方承担。

六、付款方式：

合同签订后中标供应商1个月内完成各应用软件的开发、测试（含功能测试、性能测试以及压力测试等）、实施，完成项目的全部系统建设，并通过采购人组织初步验收确认合格后，采购人向中标供应商支付合同价款的40%（采购人需开具全额发票并经使用单位签字盖章）；投入试运行后正常运行1个月以上，并完成本项目的培训任务，经正式验收合格，正式交付使用，采购人向中标供应商支付合同价款的50%并且退还履约保证金（采购人需开具全额发票并经使用单位签字盖章）；剩余的合同总价款的10%作为维护保证金，维护期满后无质量问题7天内一次付清。

七、违约责任

逾期交货或无正当理由拒收的，每天按合同额的1‰支付违约金。逾期超过10天仍不能交货的，甲方可解除双方的供货合同，造成甲方损失的，由乙方负责赔偿。

其它未尽事宜，双方签订合同时按《中华人民共和国合同法》议定。

八、联系方式：

投标文件寄：广西梧州市西江四路金鸡冲1号（543001）

尊龙凯时招标小组收

联系人：农乐关

招标咨询：0774—2023107   技术咨询：0774—2848389

尊龙凯时招标小组

2020年1月16日

附件：

不良事件系统技术参数要求

备注：负责培训医院不少于两名工作人员，能独立操作所有硬件设备、软件和其它相关设备，独立完成故障排除和维护。