广西壮族自治区桂东人民医院

远程医疗信息平台（一期）项目询价采购公告

尊龙凯时现将对远程医疗信息平台（一期）项目进行公开招标采购，欢迎符合条件的供应商前来参加。请按下列项目需求填写出贵公司所参标品牌以及最低的承受价格，保证中标后能及时供货，各投标公司请于2019年11月11日前或医院招标小组组织开标前1天止（开标具体时间待定），将标书寄回尊龙凯时招标小组收，请在信封、标书上务必注明投标单位、地址和电话号码、投标项目并加盖公章，以便联系。

一、 项目名称： 广西壮族自治区桂东人民医院远程医疗信息平台（一期）项目采购

二、 项目需求和说明:详细见附件

三、商务要求：

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，具备生产或经营本次采购货物资格的厂家、代理商、经销商，具有所投产品售后服务的能力和资质。

2、竞价时必需提供投标产品资质证明，投标人必须提供有效的“经营许可证”。

3、竞价人在竞价文件中，应就采购人的“技术要求”及相应的“设备配置要求”阐述其所投产品的“投标技术规格”，并就偏离情况作出填写和明确说明（技术规格偏离表的格式如下）。交货形式及地点：设备送往广西桂东医院指定地点。

                    技术规格偏离表

5、服务要求：

5.1. 提供至少一年免费升级技术支持服务（除招标文件另外规定的），一年免费升级期间，由于国家法规制度等发生的变化，需要软件修改与国家法规制度等相适应，需免费提供修改。

5.2. 产品的安装、调试及相关实施服务。

5.3.免费技术支持服务时间从本项目软件系统终验收合格，正式交付使用之日起计算；

5.4.在产品的生命期内，提供免费电话技术，但因程序本身的问题，而导致功能与说明书上不符、或程序运行错误等，供应商需提供免费完善其功能或修正其错误的技术支持；

5.5、免费提供与平台系统接口技术支持及相关实施服务；

5.6、售后服务响应时间：接到用户报修电话，能远程解决的，要在30分钟内提供远程协助，需要到达现场的，需12小时内到达现场处理。

四、维保服务及故障处理：

（1）成交供应商负责采购单位维修、操作人员的免费培训服务，使采购单位相关维修、操作人员具备了解设备结构、工作原理，熟练操作设备，并能解决一般故障的能力。

（2）质保期：设备安装完毕通过验收投入使用之日起软、硬件维保服务不少于3年，软件维保服务不少于1年。

（3）巡检服务：质保期内提供每年度一次例行巡检服务，检测设备及系统运行情况、清洁设备并提供巡检报告。

（4）性能分析及调优服务：质保期内每年度提供设备运行性能及分析报告，并根据性能分析结果提出调优化方案并组织实施。

（5）提供7×24小时的故障受理，30分钟内故障处理响应服务。故障包含硬件、软件故障等存储设备自身相关联，导致系统不能正常运行的一切故障对象。

（6）故障服务的现场响应时间小于6小时,即6小时内有能够处理故障的技术人员携带有效备件到达现场，并立即投入对故障的处理。

（7）在设备故障出现短时间（6小时）内无法恢复，并严重影响业务系统正常运行的情况下，供应商应保证在12小时内，采取应急措施或提供替代设备使业务系统尽快恢复运行。

（9）故障分析服务。供应商在完成排障，设备、系统恢复正常运行后，应于3日内向采购方提交书面报告。报告内容包括故障现象、原因，处理方法、配置变更内容、处理结果、可能存在的隐患以及今后避免问题的具体措施等。

（10）对设备不可用、生产系统宕机等重大故障提供7×24小时的现场支援。

（11）备件服务：供应商应具有本地区备件库，应保障在12小时内提供任何所需更换的备件，并保障备件为原产商生产的新品，以保证采购单位的正常使用，所发生的一切费用由成交供应商负责。

五、交货期：

中标供货商提供的交货期不得超过正式签订合同后90日内的交货期时间。竞价人予以特别注意：如出现未能到期供货的情况，采购人有权单方终止合同的执行，所有的经济损失由逾期供货商单方承担。

 六、付款方式：

七、违约责任

逾期交货或无正当理由拒收的，每天按合同额的1‰支付违约金。逾期超过10天仍不能交货的，甲方可解除双方的供货合同，造成甲方损失的，由乙方负责赔偿。

其它未尽事宜，双方签订合同时按《中华人民共和国合同法》议定。

八、联系方式：

投标文件寄：广西梧州市西江四路金鸡冲1号（543001）

尊龙凯时招标小组收

地点：尊龙凯时外科门诊综合楼22层医院办公室。

联系人：农乐关

招标咨询：0742023107    项目技术咨询：0774-2848389

附件.doc

                            尊龙凯时招标小组

2019年11月4日